تطبيقات الهواتف النقالة

يُعتبر الهاتف من أكثر اجهزة التواصل الفوري بين الأشخاص في جميع أنحاء العالم، ومن خلال الخدمات المُتعددة التي تُقدمها تلك الأجهزة، مثل: ] المُكالمات الصوتية، مُكالمات الفيديو، الرسائل النصية القصيرة، مواقع التواصل الاجتماعي المُختلفة منها(موقع فيسبوك، وتويتر، وسناب شات، وغيرها)[ والتي تُتيح للمُستخدِمين ضمان التواصل الدائم مع الاخرين، وقد أصبحت تطبيقات الهواتف الذكية احد أفضل أدوات التسويق الحديثة التي تحقق انتشارا للعلامة التجارية وتحقيق نمو في المبيعات وزيادة في الارباح إذ يتسم هذا العصر بتدفق المعلومات بغزارة، والتطورات التقنية والتي كان من أبرزها الهواتف المحمولة التي انتشرت بين جميع فئات المجتمع. وقد ساعدت منصات الهاتف الأكثر جاذبية المطوّرين في نشر تطبيقات سهلة للمستخدمين واستخدام الكثير من التطبيقات التي تدعم شبكة الانترنت، والتي تجعل من الهواتف المحمولة قوة هائلة بوصفها بوابات للعالم الإلكتروني. والهاتف الذكي مصطلح يطلق على فئة من الهواتف المحمولة الحديثة التي تستخدم نظام تشغيل متطوّر مثل (iOS)، (Android) ومنها أجهزة آي فون (iPhone) سامسونج (Samsung) ومن بين ما توفره الهواتف الذكية وظائف مشغلات الوسائط المحمولة، والكاميرات الرقمية، ووحدات تحديد المواقع (GPS) وتصفح الإنترنت ومزامنة البريد الإلكتروني وفتح ملفات (الأوفيس). وتطبيقات الهواتف الذكية هي برامج تهدف إلى تعزيز امكانيات الهاتف المحمول بحيث يكون أكثر من مجرد جهاز لإرسال الرسائل النصية والاتصال، واستخدامه في أوجه أخرى. ويتم تثبيت تلك التطبيقات مسبقًا على الهواتف أثناء التصنيع أو تنزيلها لاحقاً سواء كان ذلك في مقابل رسوم أو مجاناً من قِبل المستخدمين من متاجر أو منصات توزيع البرامج مثل متجر (Apple App Store) لتطبيقات أنظمة تشغيل iOS ) ) أو متجر (Google Play for Android) لتطبيقات أنظمة تشغيل أندرويد ومن مزايا استخدام التطبيقات الذكية أنها تستخدم في سياق الحكومة الالكترونية لتقديم الشكاوى واسترجاع البيانات المحلية، ومتابعة الأخبار عن طريق وسائل التواصل الاجتماعية (Social Media) مثل (تويتر، وفيسبوك، انستغرام، ويوتيوب). وفي الوقت الحاضر لا يوجد مجال لم تثبت فيه اهمية تطبيقات الهواتف الذكية، كما ان تطبيقات الهواتف اثبتت أنها وسيلة أساسيه للتواصل الفعال مع العملاء المستهدفين. فعلى الصعيد العالمي، هناك أكثر من (5 مليار هاتف ذكي) حول العالم. والمستخدمين في وقتنا الحاضر يقضون وقتًا أطول على الهاتف مقارنةً بأجهزة الحاسب الآلي الشخصية (الكمبيوتر). لذلك فإن السعي لوضع خطة التسويق لتتناسب مع هذا التحّول سوف يزيد فرصة توسعة الاعمال وتحقيق الارباح إذ ان تطبيقات الهواتف الذكية تعطي القدرة على الوصول للعملاء المستهدفين بالوقت المناسب وبأقل تكلفة، إذ أثبتت الدراسات أهمية أن يكون لأي منظمة، شركة خاصة أو جهة حكومية أو حتى الافراد تطبيقات مختلفة للهواتف الذكية في ظل تزايد عدد مستخدمي الهواتف الذكية وتطبيقاتها.

ولأهمية هذا النشاط عملت المجموعة على توفير تطبيقات هواتف نقالة مبتكرة تعتمد في أساسها على نوع النشاط التجاري المستهدف وهذه التطبيقات يتم تصميمها لتعمل على كافة أنظمة التشغيل الخاصة بالهواتف النقالة والتي تشمل (IOS) و (Android) وغيرها من أنظمة التشغيل. كما اوجدت المجموعة فريقاَ متخصصاَ في مجال خدمات تصميم وبرمجة تطبيقات الاندرويد وتصميم وبرمجة تطبيقات الايفون مع الحرص على ان تتميز بسهولة التطبيق وذات لمسات جمالية تشجع المستخدمين على نشر التطبيق وذلك من خلال الالتزام بالإستراتيجية التالية:

• التخطيط: من خلال التعّرف على طبيعة المشروع وغايته لوضع خطة عمل ملائمة.
• البحث: إذ يساهم فريق المجموعة في دراسة السلوك الشرائي للعملاء المستهدفين وكذلك احتياجاتهم لإنشاء تطبيق يرقى لتطلعاتهم.
• خلق الافكار: بعد فهم طبيعة العملاء واحتياجاتهم يبدأ فريق العمل بوضع أفكار التصميم المناسبة لتلك الشريحة.
• النموذج المبدئي: في هذه المرحلة يتم تحويل الأفكار إلى مخططات أولية ونماذج مبدئية.
• اختبار النماذج: يتم فحص واختبار النموذج لضمان عدم ظهور أية مشاكل تقنية ومناقشته مع العميل قبل إطلاقه للعالم.
• الإطلاق: يتم إطلاق النموذج للاستخدام على متجر (جوجل بلاي/ ابل استور) مع متابعة وضمان اتاحة المشاهدة للجميع.

وبالإضافة إلى ما تقدم تم تصميم العديد من البرامج على منصتي ابل ستور وجوجل بلاي الخاصة بالمجموعة ومنها:

• برنامج الوافي القانوني ويشمل:
  • برنامج الوافي للموظفين: ويعمل هذا البرنامج على منصتي ابل ستور (Apple Store) وجوجل بلاي (Google Play) لتسهيل اعمال العاملين في المجال القانوني كمكاتب المحاماة وذلك بتسريع وتوفير المعلومات الخاصة بمتابعة قضايا الموكل والقضايا المنظورة سواء من داخل او خارج المكتب بل ومن خارج بلد النشاط وكذلك عمل مهام قانونية من خلال البرنامج ويمكن للموظفين استعراض كشوف القضايا عن بعد من خلال البرنامج سواء لجلسات المحكمة او الخبراء، وكذلك توقيع الحضور والانصراف في موقع الموظف من خلال تحديد مكانه على الخريطة.
  • برنامج الوافي للموكلين: ويعمل هذا البرنامج على منصتي ابل ستور (Apple Store) وجوجل بلاي (Google Play) لخدمه الموكلين وذلك بتمكينهم من المتابعة والاطلاع على القضايا الخاصة بهم واستعراض بيانات القضايا مثل (موضوع الدعوى – الرقم الآلي – رقم الدعوى – الدائرة) وما الى ذلك، كما يمكن للموكل عن بعد متابعة كل من مواعيد واجراءات جلسات المحكمة والخبراء والاحكام الصادرة.
• برنامج عقاري:

  ويعمل البرنامج العقاري على منصتي ابل ستور (Apple Store) وجوجل بلاي (Google Play) والهدف منه تسهيل ادارة العقارات عن طريق دفع مبلغ الايجار لكل مستأجر وتسجيل الشكاوى وطلب الصيانة ومتابعة الشكاوى وتكرارها بالإضافة الى توفير بيان او كشف يحصر الايجارات المتأخرة والوحدات الخالية ومواعيد انتهاء العقود وارسال تنبيهات بشكل دوري للمستأجرين للتذكير بدفع الايجار الشهري، فهذا البرنامج يخدم المستأجر كما يوفر ذات الخدمة للمؤجر إذ يقدم له معلومات التي يحتاجها بخصوص الوحدات المستأجرة والغير مستأجرة. ومن ضمن المزايا التي يقدمها البرنامج تذليل مشاكل متابعة دفعات الايجار وذلك من خلال السداد بواسطة خدمة الكي نت (KNET) والتي تتميز بتسريع عملية سداد الايجارات والامان من خلال ورود المبالغ وترصيدها مباشرة في حساب الشركة العقارية المعنية.

وفضلا عما تقدم حرصت ادارة المجموعة على ان تكون كافة البرامج الخاصة بها تعمل كذلك عن طريق الهاتف وذلك لضمان المتابعة وسير العمل في اي مكان يكون فيه الشخص المسؤول سواء موظفاً او مسؤولاً كلاٌ بحسب صلاحيته.