أ/ علي عبد القوي (فرع المجموعة/ جمهورية مصر العربية)
مسؤول الدعم الفني
المؤهلات الأكاديمية:
بكالوريوس في علوم الحاسوب – جامعة سوهاج، جمهورية مصر العربية عامة (2014).
مجال التخصص:
الخدمات الاستشارية
إنشاء وتطوير البرامج
تصميم وحلول الشبكات
تصميم وتطوير المواقع الالكترونية
الخبرات:
خبرة في صيانة الكمبيوتر والشبكات، ادارة قواعد البيانات في: خادم SQL 2021 من ميكروسوفت
خبرة عملية في اعداد اجهزة شبكات الانترنت مثل الموزعات والمبدلات والموجهات وكذلك تصميم وتنفيذ البنية التحتية لشبكات الانترنت والالمام بالبرامج والمعدات الحاسوبية.
تهيئة أنظمة تشغيل سيرفر (2012/ 2016)
العمل لدى مجموعة التويجري لأنظمة الكمبيوتر بدولة الكويت في تشغيل وصيانة انظمة الحاسوب منذ عام (2012) وحتى تاريخه ومن مهامه: -
توفير الدعم والمساعدة لموظفي وعملاء الشركة وتحديداً في المشاكل المتعلقة بالتكنولوجيا وذلك من خلال الوقوف على الأسباب وتحليلها والعمل على معالجتها.
تحديث وتطوير الانظمة المستخدمة ومواكبة كل ما هو جديد من تطورات وتحديثات تكنولوجية وذلك لتحقيق الاهداف وفق أفضل التقنيات العالمية المستخدمة في هذا المجال
متابعة وصيانة أجهزة الحاسب الخاصة بالعملاء وإعداد التقارير الخاصة بعمليات الصيانة مع تقديم توصيات للحلول الممكنة والرد على الاستفسارات وكذلك إعداد وتنفيذ التدريبات اللازمة للمستخدمين على الأنظمة أو البرمجيات الجديدة وسرعة الاستجابة لأية مشاكل تظهر للمستخدم.
المعالجة الفنية للحاسب وقت التحديث والتطوير ومعالجة المشاكل التي يواجهها المتعاملون مع الحاسب (او المواقع) بكفاءة وكذلك تزويد الشركات بالتقنيات الحديثة وتثبيتها مثل معدات الحاسوب وانظمة التشغيل والبرمجيات والتطبيقات.
اختبار وفحص اجهزة الكمبيوتر الجديدة أو أي أجهزة خاصة بالشبكات في الموقع وكذلك فحص التطبيقات وانظمة التشغيل قبل تطبيقها وكذلك التأكد من جاهزية وسلامة وأمن كافة الأجهزة وأنظمة التشغيل التقنية ومتابعة أدائها وصيانتها
انشاء الملفات وتحضير رسائل البريد الالكتروني وكذلك تقديم المشورة للجان الشراء ومتابعة المشاكل المتعلقة بالتوصيلات غير السلكية التقليدية (wireless) في المواقع وتطوير الدعم الفني والشبكة في الموقع من خلال تقديم المقترحات وآليات جديدة للعمل.